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    《小群效應》讀書總結

    建站經(jīng)驗

    導讀:1 社群定義互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是連接?;ヂ?lián)網(wǎng)中的連接有兩種:一種是人與信息的連接;另一種是人與人的連接,也就是我們熟悉的社交網(wǎng)絡。社交網(wǎng)絡已經(jīng)成為獲客、銷售訂單的核心渠

    發(fā)表日期:2019-09-19

    文章編輯:興田科技

    瀏覽次數(shù):9218

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    1 社群定義

    互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是連接?;ヂ?lián)網(wǎng)中的連接有兩種:一種是人與信息的連接;另一種是人與人的連接,也就是我們熟悉的社交網(wǎng)絡。社交網(wǎng)絡已經(jīng)成為獲客、銷售訂單的核心渠道。

    狹義的社群,指的是群聊天,比如微信群,陌陌用戶群,QQ群等;更廣義的社群,可以代表沉淀用戶的一個主體,比如微信公眾號,微博,知識星球,社區(qū)類應用等;更廣義的社群,可以指任何互聯(lián)網(wǎng)線上或者線下產(chǎn)品中,和用戶有直接或者間接交互的群體。

    2 三個基本問題

    無論是做社群,還是做其他類型的產(chǎn)品,都需要回答三個基本問題:

    解決了什么根本性問題,即為用戶提供了什么價值,用戶為什么會加入到你的社群?(工具性)如何促進用戶將自己的親朋好友、同學同事都拉進來?即傳播性,或者病毒性如何吸引用戶今天用、明天用、后天用,甚至每天用?或者今天買、明天買、后天買,甚至每天買?即留存性問題,長連接。2.1 社群分類

    社群的五種分類方法

    2.2 為什么需要小群

    人人都想進大群,人人都活躍在小群。即大家都想做“小池塘里的大魚”。這種在小圈子內(nèi)相互比拼、競爭以凸顯自己某種形象和地位的現(xiàn)象,稱之為:小池塘里的大魚。大魚代表用戶想要塑造的形象,而在一起相互比較的人群就是小池塘。用戶都愿意做小池塘里的大魚,不太愿意做大池塘里的小魚。在社交網(wǎng)絡中,這種現(xiàn)象非常明顯。他們能帶來平臺收入的增加,以及信息病毒式的擴散。要形成這樣的現(xiàn)象,有幾個關鍵點

    2.3 三個支線:2.4 優(yōu)秀社群的三個標準3 工具性要深刻思考社群的工具性,就需要深入分析用戶加入社群的目的,然后才能思考清楚社群的價值。按照馬斯洛的需求模型,大致分為這么幾類:社群中成員角色有多種,不同類型用戶的需求不一樣,社群需要為不同的用戶角色提供不同的用戶價值。用戶角色大概可以分為:針對于不同的用戶角色和多樣的用戶需求,社群如何組織?三近一反原則:4 病毒性

    社群的傳播,依賴于粉絲的傳播。粉絲傳播社群可以總結出六大驅(qū)動力:

    5 長連接

    第三個問題,關于社群的留存性。如何影響用戶決策?三人成虎。當某個用戶身邊的人都在干一件事情的時候,這個用戶自然會被影響。

    一個優(yōu)秀的社群多能形成自己統(tǒng)一的文化,成員之間有共同的認可的價值觀,并傳播擴散至群體以外,影響更多人。社群文化具有巨大力量,如果一個社群能夠形成自己的文化,用戶身邊的人常常提起這種文化,還用擔心用戶自己不來嗎?比如帝吧文化。建立社群文化的幾個關鍵要素:

    6 運營方法

    上面提到了社群的三大支線,六大驅(qū)動,小池塘里的大魚、社群文化等觀點。社群組建起來以后,如何運營呢?本文總結了三種運營方式。

    機制運營標桿運營

    找到社群中的典型用戶、典型內(nèi)容和典型玩法,并給予資源推薦,包括通常理解和位置、流量、活動展示等群硬資源,以及活動激勵、勛章成就、用戶進階等軟資源。氛圍運營

    讓用戶知道自己是在這個圈子里

    在這三種機制運營影響下,每個圈子都有自己的生命周期,如果能在一個月內(nèi)超過一定的閾值,這個小圈子就會活躍下去。

    運營的本質(zhì)是爭奪用戶時間,又可以分為強運營和弱運營,兩者的差別在于圍繞的核心是誰。弱運營的實質(zhì)是充分運用各種特性和各種機制、基礎需求、并將其融入產(chǎn)品的各種功能設計中去,讓用戶自發(fā)地行動起來,自發(fā)去尋找結果。弱運營就是理念就是:讓人們愉快地消耗對方時間。社群在不同的階段,需要使用不同的運營手段。

    最后附上一張別人的腦圖(圖片水印是來源)

    《小群效應》讀書總結 如何做音樂網(wǎng)站

    小群效應腦圖

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